Mijn Account
Bestellen
Betalen
Verzending en Levering
Retour en Terugbetalingen
Kortingscodes
Garantie
Garantie op Tassen en Portemonnees
Bij DeModo ontvang je standaard 12 maanden garantie op tassen en portemonnees.
Deze garantie is uitsluitend van toepassing op klachten die voortkomen uit matige of gebrekkige fabricage.
Wij adviseren om jouw artikelen te beschermen met de aanbevolen onderhoudsproducten die passen bij het materiaal van het item.
Uitzonderingen op de garantie
Er wordt géén garantie verleend op gebruikersschade, waaronder:
- Beschadigingen aan lak- en metallic materialen
- Vlekken en kleurverschillen veroorzaakt door regen of transpiratie
- Kapotte ritsen door nalatig gebruik
- Beschadigingen door hitte (zon, verwarming, of andere warmtebronnen)
- Onjuist of niet gebruiken van beschermings- en onderhoudsproducten
- Slijtage of beschadiging door regulier of intensief gebruik
- Beschadigingen door nalatig gebruik
- Uitgedroogd materiaal buiten de retourtermijn
- Loslatende applicaties op kindertassen na gebruik
- Afgifte van kleur door de tas*
* Let op: door strikte EU-regelgeving voor het looien en verven van leer worden milieuvriendelijke, watergedragen verven gebruikt. Dit kan soms leiden tot kleurafgifte.
Afhandeling van garantieclaims
Binnen de garantietermijn kan DeModo een vergoeding aanbieden in de vorm van een winkeltegoed, bijvoorbeeld wanneer:
het garantietermijn bijna is verstreken, of
het artikel duidelijke gebruikssporen vertoont.
Valt jouw klacht binnen de garantie? Neem dan contact met ons op via het klachtenformulier.