Het kan helaas voorkomen dat je tijdens het afrekenen een foutmelding ontvangt. Geen zorgen: in de meeste gevallen is je bestelling eenvoudig te controleren.

✅ Controleer eerst je bankrekening

Is het bedrag afgeschreven?
Dan is de betaling waarschijnlijk succesvol verwerkt. Heb je nog geen orderbevestiging ontvangen? Wacht dan maximaal 24 uur en controleer ook je spam- of ongewenste e-mailmap.

Is het bedrag niet afgeschreven?
Dan is de betaling waarschijnlijk niet voltooid. Je kunt je bestelling gerust opnieuw plaatsen.

📩 Nog steeds geen bevestiging?

Heb je na 24 uur nog geen orderbevestiging ontvangen terwijl het bedrag wel is afgeschreven? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij controleren graag of je bestelling correct is ontvangen.