Mijn Account

Bestellen

Betalen

Verzending en Levering

Retour en Terugbetalingen

Kortingscodes

Garantie

Schoenen Garantie

Voor onze schoenen bieden wij een garantie van 12 maanden. Deze garantie geldt uitsluitend voor defecten die ontstaan door een fout in de fabricage of slechte kwaliteit.
Wij raden aan om je schoenen te behandelen met de aanbevolen onderhoudsproducten om ze in goede staat te houden.

Let op: De garantie dekt geen schade veroorzaakt door:

  • Beschadigingen van lak of metallic materialen
  • Vlekken en kleurveranderingen door regen of transpiratie
  • Ritsen die beschadigd zijn door onzorgvuldig gebruik
  • Schade door hitte (zoals zonlicht, verwarming of andere warmtebronnen)
  • Onjuist gebruik van beschermings- en onderhoudsproducten
  • Normale slijtage door regulier of intensief gebruik
  • Beschadigingen aan de zool door verkeerd gebruik
  • Beschadigingen aan de bovenkant of zijkanten van de schoen door externe invloeden
  • Materiaal dat uitdroogt na de retourperiode
  • Lampjes op kinderschoenen na de retourtermijn
  • Loslatende applicaties op kinderschoenen na gebruik
  • Kleurafgifte van de schoen*

*Door de strenge milieueisen in de EU worden voornamelijk watergedragen verven gebruikt, wat soms kan leiden tot kleurafgifte.

Voor garantieclaims geldt het volgende:
Als je klacht binnen de garantieperiode valt, kan The Little Green Bag een tegemoetkoming aanbieden in de vorm van een winkeltegoed, vooral wanneer het product veel gebruiksschade vertoont of de garantie bijna verlopen is.

Als je denkt dat jouw klacht onder de garantie valt, neem dan contact met ons op via het klachtenformulier.